成功の法則：問題解決のプロセス

課題解決と問題解決のフレームワークは以前に書き込んでいますが、問題解決や課題解決は、奥深いことなのでいろいろ書き込むことができます。それでは、、、、

問題を発見することはできても、むやみやたらに活動しても、問題を解決することはできません。できたとしてもそれは、偶然なのです。じゃ！どうすれば良いかは以下のプロセスに従って進めましょうってことです。

プロセスとは、１）問題を把握する　２）原因を分析する　３）解決策を考える　4)最善の策を選ぶ　の四つを順番に進めるということです。それぞれのステップで、どんなことをすれば良いかを話す前に、各ステップで使うツール名を挙げておきましょう。

使うツールは、１）マインドマップ　２）ASIS/TOBE表

使うツールは、１）特性要因図　２）プロセスマップ

使うツールは、１）ロジックツリー　２）親和図

使うツールは、１）ペイオフマトリクス　２）意思決定マトリクス

以上となります。各ツールの使い方は、のちほど説明します。