モノを売りたい！、サービスを売りたい！、と考えていても顧客が購買に至るまでの構造がわかっていないと、効率的なマーケティングはできません。例えば、学習塾の客は、子供ととらえがちです。しかし、その教育サービスの購入を決定するのは、その子の親です。どんなに子供に好かれていても、その子の親に嫌わていたらサービスの購買には至りません。そんな、サービス提供からサービス購買に至るまでの構造を分析する手法に、ピクト分析というものがあります。以下の情報を参照してみてください。
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