売上を上げたと考えて、いろいろやってしまう。それは、地獄の入り口になります。いろいろやってしまうと、、、どれも特色が無くなって、面白みのないお店になるのです。これだけは、他のお店、他の会社に負けない、そんな武器を育てましょう。なんでもやってしまうのは、人モノ金をいっぱい持っている大会社なら、よいのでしょうが、中小企業はコレだけ！は絶対に負けないっていう武器を持たなければなりません。
上の図は、競争戦略の構造を示しています。小さい会社は、小さい市場（地域限定、客層限定）に向けて安さを売りに勝負にでるか、他社とは違うメリットを持つ商品やサービスで勝負に出るか決めなくてはなりません。どっちつかずの戦略は、大勢になかに埋もれてしまって、お客様に見つけてもらえません。キラッと光るお店になりましょう。