脳の癖を利用して一気にゴールを駆け抜けて勝利しよう
脳の癖(本能)は五つあります。何かというと、「生きたい」「知りたい」「仲間になりたい」「自己保存」「統一・一貫性」になります。この癖を利用すると、一気にゴールまで行って勝利できるようなるそうです。次に掲げるコツを憶えてく…
カテゴリー: 組織人事
脳の癖を利用してパフォーマンスを上げよう
普段の生活のなかで自分の本能には気づきませんよね。生活する上で意識して決定することは多岐に亘ります。友達関係、仕事の進め方、昼定食をどれにするか、何時に帰るか、いろいろあります。こういうことは、自分の意思で決定している…
組織の鉄則：飴を徹底的に与えよ、褒めちぎれ
迷路を記憶するネズミの話をご存じでしょうか。ネズミに迷路を覚えさせる実験をしたそうです。ネズミを迷路の入り口に置いて、出口の餌を置いておきます。迷路の出口に辿りつければ餌をゲットできるという状況を作ります。迷路の入口から…
従業員の健康は重要です
サービスの構造を考えてみると、頂点に会社、従業員、お客様の三つを置き、三角形の辺(関係)としては会社/従業員、会社/お客様、従業員/お客様、の構造が見えてきます。サービスで利益を生む源泉は、従業員/お客様の関係であること…
従業員のモラールアップ、バーナード三原則
従業員のモラールアップのために 個人事業主にとっては、自分の気力だけが事業を進める活力になります。事業が成長するにつれて、自分ひとりで事業を回すのが難しくなってきます。そこで、誰かを雇うということになるわけです。 家族…